文明城市創建活動如火如荼,按照市委市政府的要求《白銀日報》開設了多個欄目,為創城活動提供正能量,正面進行引導。既然創城活動牽扯到方方面面,今天不妨來探討下白銀市廁所手紙問題。 設想如下情境:你內急如廁,兜內無紙,咋辦,是不是心急如焚,又無可奈何?電話叫人送紙,又身處陌生地方,路途太遠,難解近急,不免方寸大亂,體面盡失。更有甚者,你出門到部門辦事,突然內急,急急忙忙奔向廁所卻發現“鐵將軍”把門,一問被告知不對外。有幸碰到開門“迎客”的廁所,卻發現沒有一個可以掛包的鉤子。此情境絕非假想,而是真切地發生過,相信人人都遇到過,想必你們終于明白女性同胞為何只要出門時時刻刻包不離身。 《白銀日報》有一個老欄目,叫“聽到就說,看到就報”,欄目開辦后曝光了很多城市中存在的一些陋習,也促進了相關部門改進工作。記者很久就有一個想法,如何做一個有關白銀廁所手紙的報道。近來在一個機關辦事遇此尷尬境地,遂干脆做一多事之人,打開該單位所有廁所門查看是否安放手紙,進而又好事地看了幾個單位廁所,發現無一例外,有些根本就沒有安裝紙筒,有的即使安裝了紙筒也沒有手紙,且都是污漬斑斑。 群眾路線教育實踐活動后,“作風建設永遠在路上”已經深入每個機關干部心中,各種便民措施相繼出臺,確實給老百姓辦事帶來了極大的方便,老百姓辦事順了,冤枉路少了,這是進步,也是執政為民的本質體現。如果我們的政府、機關在執政服務時,還能設身處地站在老百姓角度想一想,多作換位思考,那老百姓的滿意度更將會大幅提升。比如,可以讓城市管廊改造土建工程加快速度；比如在公交車上寫上禁止“大聲喧嘩”的標語；比如在機關辦公樓安裝上衛生間的指路牌。再來談下機關廁所,是不是可以安裝上紙筒,并按時檢查一下是否還有手紙,這樣不是可以解決許多辦事之人的尷尬嗎?雖然這小舉措與直接的辦事質量無關,但卻能間接地影響老百姓的滿意度,恰恰是細節才能反映一個城市的服務水準和素質高低。 良好的如廁環境不僅為人們日常生活所必需,也是一個城市經濟實力強弱,文明程度高低的一個重要標志。如果政府連如廁小事都考慮到了老百姓是否方便,那還有什么服務不能做到極致呢?創城是一個艱巨而龐大的系統工程,就讓我的一點建議能為其盡一點微薄之力。 |
