元旦期間白銀市工商局受理咨詢投訴舉報30件 市場秩序良好

　　1月7日，記者從市工商局獲悉，2019年元旦小長假期間，市工商局共受理投訴舉報和咨詢電話30件，其中投訴26件、舉報3件，建議1件，較去年同期上升56.33%。節日期間未發生群體投訴、重大緊急舉報，市場秩序良好。

 

　　據悉，為保證消費者能度過一個歡樂祥和的元旦假日，白銀市工商局12315熱線工作人員嚴格執行假期值班制度，耐心解答消費者的咨詢，對消費者的投訴、舉報認真記錄并及時下派，各級工商部門上下聯動積極調解消費糾紛。

 

　　據了解，從全市消費者投訴情況分析來看，我市元旦假期投訴量排在前三位的依次為生活服務、服裝鞋帽、交通工具。舉報涉及問題為商品質量、計量。消費者咨詢主要集中在：一是生活娛樂服務（如照相、美容美發等）消費維權問題，二是服裝鞋帽的質量問題，三是酒店住宿問題，四是家用電器的售后問題，五是通訊產品的質量問題。

 

　　據了解，針對節假日期間投訴反映出的熱點問題，市工商局將結合“兩節”市場專項整治，以重點領域消費維權工作為重點，強化重點領域、重點行業、重點市場和重點商品的監管執法，著力營造放心的消費環境，切實保護消費者合法權益。