一季度全市消費者投訴 舉報 建議468件 投訴處理率100%

 

　　根據(jù)消費者投訴綜合情況分析來看，商品類投訴達(dá)285件占投訴比重72.7%，其中排在前三的分別是交通工具、服裝鞋帽、家用電器，分別占比為19.5%、16.3%、12.5%；服務(wù)類投訴107件。占比27.3%。

 

　　針對投訴反映出的熱點問題，市市場監(jiān)督管理局表示，在“五一”小長假到來之際，他們將結(jié)合節(jié)日市場專項整治，認(rèn)真受理和處理消費者的投訴和舉報，耐心細(xì)致作好消費糾紛調(diào)處工作，著力營造放心的消費環(huán)境，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。