切實維護消費者合法權益 我市15家單位入駐全國12315互聯網平臺

　　為推動維權關口前移，不斷提高消費者投訴舉報處理效率，切實維護消費者合法權益，白銀市市場監督管理局大力發展全國12315互聯網平臺ODR(在線消費糾紛解決)單位。截至目前，全市共有15家經營單位入駐全國12315互聯網平臺。

 

　　在線消費糾紛解決ODR企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。大力推廣和發展全國12315平臺ODR企業，可以使商家能在第一時間在線處理消費者投訴，將消費糾紛解決在源頭，更有利于提高消費糾紛處理效率。這是推動新時期市場監管治理體系治理效能現代化的具體抓手，也是打造甘肅12315“一號通”品牌的創新措施。

 

　　白銀市15家ODR經營主體為：白銀市中恒商貿有限公司人民廣場店；平川區益友興超市；平川區匯美易購生活超市；中國電信股份有限公司靖遠分公司；靖遠縣標新萬家超市有限公司；中國移動通信集團甘肅有限公司靖遠分公司；中國電信股份有限公司白銀分公司；中國移動通信集團甘肅有限公司白銀分公司；蘭州華聯綜合超市有限公司白銀觀瀾分公司；甘肅西雁文化傳媒集團有限公司；甘肅依禾商貿有限責任公司凱爾亮超市；會寧宏利達商貿有限公司；景泰華聯購物廣場商貿有限責任公司；中石油昆侖燃氣有限公司景泰分公司；景泰天悅企業管理有限公司。