持續優化便民利企新環境——市人社局多措并舉推進“放管服”改革工作紀實

　　服務群眾“加碼”，經辦流程“減負”。近年來，市人社局高度重視深化“放管服”改革工作，始終堅持以人民為中心，以“持續推進清減壓、人社服務更快辦”為抓手，多措并舉、持續攻堅，著力解決“難點”“堵點”問題，實現企業和群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好，不斷提高人民群眾的滿意度和獲得感。

 

　　服務下移，有效激發基層活力

 

　　市人社局主動承接省人社廳下放的1項行政許可事項；將1項行政許可事項下放至縣區人社部門；1項行政許可事項改為備案。同時，承接下放職稱評審權限，成立白銀市中小學教師、衛生、農業、工程4個系列副高級職稱評審會。下放事業單位人才引進、聘用、績效、選任等權限，進一步優化崗位設置，在全省率先開展事業人員獎勵工作，有效激發人才活力。優化工資審批管理，通過減環節、減材料，進一步解決重復審批、形式審批問題，縮短了辦理時限，提高了工作效率。

 

　　簡化流程，群眾辦事更省時

 

　　市人社局大力推進“人社服務快辦行動”，實行“打包辦”“提速辦”“簡便辦”，推動材料齊全一次受理、關聯事項一次辦理、更多事項網上辦理。同時，圍繞直接面向群眾和企業申請辦理的政務服務事項，積極開展告知承諾制，養老保險、工傷保險等業務涉及的證明材料，群眾可通過承諾辦理相關事項。全面清理群眾和企業辦事所需證明事項，減少證明事項40項。

 

　　簡化高校畢業生回生源地手續辦理程序，回原籍檔案由畢業學校郵寄“直達”學生生源地縣區人社部門，高校畢業生報到注冊取消市級環節，畢業生可通過網絡渠道直接注冊，持續方便高校畢業生就業。

 

　　為有效防止新冠肺炎疫情傳播，確保疫情防控期間各項業務工作穩妥有序開展，市人社局在疫情防控期間推行網上辦、電話辦、預約辦、郵寄辦、延后辦、特殊辦、指導辦、安全辦“八辦”服務，避免現場辦理帶來的新型冠狀病毒交叉感染風險，確保疫情期間人設服務“不斷檔”。

 

　　提升質量，辦事環境更優化

 

　　市人社局推行“前臺統一受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的政務服務模式，實現了前臺窗口與后臺支持的有效對接。積極銜接稅務、銀行部門入駐社保經辦大廳，真正實現參保登記、待遇支付等業務“一窗受理、一站辦結”“只進一扇門”的服務模式。

 

　　充分利用“甘肅省人社網上辦事大廳”等平臺，加快推進業務申請“不來即享”。截至目前，全市高校畢業生報道、職稱評審申報、職稱證書發放、養老保險認證、事業單位招聘、“三支一扶”基層服務項目考試報名、專業技術人員資格考試報名、失業保險待遇申領等一批人社服務事項實現“不來即享”。

 

　　同時，市人社局加快推進“一網通辦”，行政許可事項和公共服務事項實現“全業務上網”，政務服務網申請事項、咨詢事項辦結率、及時率達到100%。通過政務服務網展示全市人社領域“省內聯辦”“跨省通辦”事項，已對接市行政審批中心完成事項鏈接的互聯互通等前期工作，到2021年底，30項人社服務事項將可通過網上異地辦理。